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Consultant CRM & Campaign Management – Parcours clients omnicanaux

Banque / Services financiers · Île-de-France – Hybride (2 à 3 jours de télétravail) · Mission longue durée (à confirmer)

Mise en relation par Freeling

Mission freelance5 ans d'expérience min.
610 € / j

Compétences recherchées

CRMCampaign ManagementMarketing relationnelParcours clientsA/B testingKPI marketingOmnicanal

Description de la mission

Au sein d'une direction commerciale spécialisée dans les services financiers, l'équipe orchestre les campagnes de communication et d'activation clients, de leur conception à l'analyse de leurs performances. Missions : - Être force de proposition sur le plan de campagnes (entrée en relation, commerciales, relationnelles, fidélisation, réactivation) ; - Piloter les campagnes omnicanales de la conception à la diffusion, avec les équipes marketing et data ; - Contribuer aux ciblages, rédiger les contenus et piloter les cycles de validation ; - Garantir le respect des exigences juridiques et réglementaires ; - Mettre en place la mesure de performance (groupes témoins, A/B testing), produire les bilans et formuler des recommandations. Profil : - Expérience en CRM, campaign management ou marketing relationnel, idéalement en banque / services financiers ; - Bonne connaissance des parcours clients et du lifecycle marketing ; - Sens de l'analyse, de la coordination et de la rigueur réglementaire.

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